Formação acadêmica:

  • Ensino Superior completo em Design ou áreas afins.

Idiomas:

  • Inglês Avançado.

Responsabilidades:

  • Trabalhar em sintonia com a estratégia do negócio e as necessidades dos usuários.
  • Trazer a perspectiva do usuário (suas necessidades e problemas) para as decisões que a empresa toma todos os dias e aconselhe sobre o que funciona para os clientes e o que não funciona.
  • Definir como deve ser a experiência do usuário nos produtos da empresa, definir os valores para uma boa experiência, definir os valores para a equipe de UX e definir quais caminhos devem ser seguidos hoje e no futuro.
  • Contribuir para a criação de toda a visão do negócio, atuando na definição de objetivos estratégicos, prioridades, processos de trabalho, tecnologia, sistemas, requisitos, métricas de desempenho, etc.
  • Prestar todo tipo de assistência à equipe de UX, criando as condições de trabalho adequadas para que os colaboradores possam realizar suas tarefas da melhor maneira possível.
  • Selecionar designers talentosos, desenvolver suas habilidades e agrupa-los em equipes de experiência do usuário de alto desempenho.
  • Atuar como um facilitador para os demais departamentos da empresa, visando solucionar problemas, remover impedimentos, conciliar diferentes pontos de vista e promover condições para entregar a melhor experiência ao usuário (sempre considerando restrições relacionadas a tecnologia, prazos, orçamento, alocação de funcionários, necessidades do negócio e necessidades dos usuários).
  • Delegar tarefas à equipe de UX, priorizar suas atividades, definir seus prazos e alocar funcionários de acordo com o nível de especialização adequado para a realização de cada tarefa, buscando sempre o equilíbrio certo entre demandas / tarefas, prioridades, recursos disponíveis e prazos.
  • Aprovar as soluções de design criadas pela equipe de UX, orientar os membros da equipe em suas tarefas, participar ativamente das discussões sobre qualquer projeto e assumir total responsabilidade pelas soluções de design propostas pela equipe.
  • Estabelecer uma rotina de avaliação de desempenho (tanto para cada funcionário quanto para toda a equipe de UX), dar feedback constante para cada funcionário e definir as expectativas sobre os resultados entregues.
  • Planejar os próximos níveis de carreira de cada funcionário da equipe de UX, observar sua evolução profissional e recompensá-los de acordo com um sistema justo de meritocracia.
  • Gerenciar o budget do departamento de UX, planejando e gerenciando gastos em CAPEX e OPEX.
  • Contribuir para a otimização dos fluxos de trabalho e propor novas metodologias de trabalho ou novas abordagens de projeto.
  • Contribuir para a implementação de uma cultura de inovação, aplicando técnicas de design thinking e estimulando discussões sobre uma visão de futuro.

Atuação:

  • Manaus/AM

 

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