Estagiário(a) que apoie as capacitações em produtos do Sidia, suporte às necessidades dos clientes com as áreas técnicas, Q&A, comunicação, jurídica, financeiro e controladoria, comunicação, dentre outros, para as unidades de negócio, com interesse em resolução de problemas, boa comunicação, redação, proatividade e disposição para aprender.

Formação Acadêmica:

Ensino superior cursando Administração, Economia, Estatística, Marketing, Jornalismo, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Ciência da Informação, Ciência e Tecnologia ou áreas afins.

Responsabilidades:

  • Elaboração de textos corporativos, conteúdos técnicos e de marketing
  • Atuação em contato direto com cliente, desenvolvimento de treinamentos e eventos corporativos
  • Envio e recebimento de e-mails de atendimento a cliente
  • Suporte nas ações de comunicação (press release, pontos de contato interno, submissão de aprovações)
  • Monitoramento de chamados e tickets abertos de suporte ao cliente
  • Elaboração e acompanhamento de KPI, SLA, OKR
  • Uso de ferramentas de CRM, BI, estatísticas e mobile app analytics
  • Uso de ferramentas de redes sociais
  • Suporte no cuidado com a marca Sidia

Requisitos:

  • Boa redação e comunicação interpessoal
  • Interesse em resolução de problemas
  • Conhecimento e experiência com as principais ferramentas de CRM e BI
  • Trabalho em equipe

Diferenciais:

  • Experiência com ferramentas de mobile app analytics
  • Experiência em áreas de atendimento a cliente
  • Inglês intermediário

Atuação: São Paulo/SP

 

OBS: é necessário colocar o nome da vaga no título do e-mail de candidatura. Envie seu currículo, declaração e histórico da graduação para vemprosidia@sidia.com ou clique abaixo.